Често задавани въпроси

Да. Като потребител имате право да върнете продукт в срок от 14 дни от получаването, без да посочвате причина, при условие че е в оригиниална опаковка и неизползван. Разходите за връщане са за сметка на купувача, освен ако продуктът е дефектен.

Ако пратката е видимо повредена, отбележете това пред куриера при получаване. Свържете се с нас в рамките на 48 часа, като приложите снимки на повредата. Ще организираме замяна или възстановяване на сумата в най-кратък срок.

Стандартният срок за доставка на наличните продукти е 2–4 работни дни за цялата страна. За артикули по поръчка или нестандартни конфигурации срокът се уточнява индивидуално при потвърждаване на поръчката.

Цената на доставката се изчислява според теглото, обема и адреса на доставка. За поръчки над определена стойност доставката е безплатна. Точната цена виждате на касата, преди да потвърдите поръчката.

Да, предлагаме професионален монтаж от наш екип. Услугата се заявява допълнително към поръчката или чрез запитване. За тежкотоварни стелажни системи монтажът е препоръчителен с цел безопасност и спазване на гаранционните условия.

Да, извършваме доставки до всички населени места в България чрез куриерски партньори и собствен транспорт за по-обемните пратки. За доставки извън страната се свържете с нас за индивидуална оферта.

Добавете желаните продукти в количката, прегледайте я и натиснете „Поръчай“. Следвайте стъпките на касата — въвеждате данни за доставка, избирате метод на плащане и потвърждавате. Веднага след това ще получите имейл с потвърждение на поръчката.

За по-големи количества или индивидуални проекти можете да изпратите запитване и наш консултант ще се свърже с вас.

Предлагаме няколко удобни начина за плащане:

• Банков превод по проформа фактура
• Наложен платеж при доставка
• Плащане с дебитна или кредитна карта онлайн

За юридически лица издаваме фактура с включено ДДС.

Да. При оформяне на поръчката отбележете, че поръчвате като фирма, и попълнете данните за фактуриране (ЕИК, МОЛ, адрес по регистрация). Фактурата се издава автоматично и се изпраща на посочения имейл.

Всички стелажни системи и складово оборудване се предлагат със стандартна гаранция от 24 месеца. Гаранцията покрива производствени дефекти при правилна експлоатация и спазване на максималния товарен капацитет.

Изборът зависи от теглото на товарите, наличната височина и начина на товаро-разтоварни дейности. Можете да използвате нашия онлайн конфигуратор или да изпратите запитване с параметрите на помещението — ще ви предложим оптимално решение.

Капацитетът зависи от конкретния модел и конфигурация. Всеки продукт има посочена допустима носимоспособност на ниво и на секция в техническите характеристики. При съмнение се консултирайте с нас, за да не претоварвате конструкцията.